J:COMからeo光へ乗り換え
うちはケーブルテレビのJ:COMでインターネットに接続しているのですが、
- 謳っている速度より実際の速度ははるかに遅い。
- サポート体制が非常に悪い。
- 料金が他のインターネット接続手段に比べると割高。
と、正直最悪です。
以前のアパートから今のマンションに引っ越した際、以前はKDDIのADSLだったのですが、基地局から遠くてADSLは接続出来ないというとんでもない事実が発覚しました。かと言って光に申し込むと開通まで1ヶ月ほどかかるため、申し込んでから数日で開通するJ:COMに申し込んだわけです。
速度が遅いというのはかなりひどいです。下り160Mbpsというサービスであるにもかかわらず、20Mbps出れば良い方で、夜など10Mbpsということも。また、ネットにつながらないということもしばしばあります。
そして何度か苦情も入れましたが、電話をたらい回しにされた挙げ句にその都度別々の下請け業者が来て調査し、「特に問題はないです」で終わり。
それで月々の料金が6300円とメチャクチャ高い。
最初契約する際に半年間は解約しないという半年縛りがあったのでしばらく我慢していましたが、もう半年縛りもなくなり、早速eo光に申し込みました。
住んでいるマンション自体には光が来ていないのでマンションタイプで申し込むと何かと時間がかかりそうだと思っていたところ、2階や3階くらいまでなら戸建てタイプで申し込むことも出来るという話を聞いたので、手っ取り早く出来る戸建てタイプにしました。
サービスは100メガコース、100メガプレミアムコース、1ギガコースの3種類があり、申し込んだのは100メガプレミアムコース。複数台のPCでネットに接続した場合、同時に接続してもそれぞれが最大100Mbpsまで出るサービスです。
1ギガコースも魅力的ではあるのですが、いかんせん月額8700円は高い。そこまで速度が欲しいわけでもないし･･･。
開通までは1ヶ月ほどかかると言われたので、待ち遠しいですね。
これからJ:COMに申し込もうと考えている人、すでに契約している人。ちょっと、考え直した方が良いと思います。
会社の専務もJ:COMなのですが、話しているとやはり大いに不満を持っていました。不満点は、やはり最初に書いた3点です。逆に言えば、最も大事な3点がことごとくダメという、どうしようもない組織なんだということでしょう。
2008年4月22日13時34分 追記
無事eo光が開通しました 
(まだ評価されていません)
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水を差すようで申し訳ないのですが、eo光も評判悪いです。
自分も検討したことがあったのですが、サポート体制が悪く感じられました。
また実際に (友達の家で) 使ったこともあるのですが、速度もそれほど速くないです。
自分は多少料金が高くても、大手のところを使っています。
やはりインフラなので、安心できるところを選びたいですね。
eo光を提供するケイ・オプティコムのサポート体制がよろしくないという評判があるのは知っています。
関西電力系ということでお役所体質なのかな？
ただまあ正直なところ、J:COMほどひどくなければいいやという心境で･･･。あそこよりひどいところはないんじゃないかなぁ
速度については、やってみなければわからない部分もあるので、賭けですね
また開通後に結果を書きたいと思います。
あまりにも理不尽で怒り心頭に発してメールしてます。当方イオ光を11/11日に紹介者を通じ申し込みました。そして工事関係者が屋内配線を点検に来たのが12/02日でした、工事進行を毎日ﾁｪｯｸしたところ、３日後に工事が12/22頃だとインターネットで確認し、また、オペレレーターからも確認を貰いました。ところが本日12/11日私の携帯に接続が1月の中旬になるとの事、大変申し訳ないとのはなしでした。どういう事でしょうか、神戸市北区のゾーンはインターネットで確認しておりますし、オペレーターも大丈夫で遅くても12月中には設置できると。私は既に55型のTVを11月に購入しており、年末年始はそのTVで休暇を楽しむ予定でした。それがこの工事延期の話です。工事関係者によると、工事の遅延ケイ・オプティコムには責任がないとの事。そんな話が許される事ですか。工事は申請許可の必要な場合は2ヶ月程度掛かると書いておりましたが、2ヶ月以上掛かるとはどういう事なのでしょう。全く責任はないのですか？ケイ・オプティコムに。もし何の責任もないのであれば親会社の関電にもこの件について聞いて見るつもりですケイ・オプティコムに責任者を出せといっても、出そうとしない社員に怒りを感じますね。上司等、管理職はいったい従業員の管理をどうしているのですかね。
フレッツよりはまだeoのほうがずっとましですよ＾＾
ＮＴＴは態度は悪いは、料金は高いはいいことなしです
サービスはフレッツもeoもほとんど変わりませんが、料金が全然違いますからね。。
TVの画質で考えるならeo→フレッツ→ジェイコムかと
ケーブルテレビが本職なのにＨＤ画質が少ないってどういうことなの。。
先ほどジェイコムの人がきました。今はNTTの光。ジェイコムなら半額大家負担ですから安くなりますと。ジェイコムの「光ケーブルより同軸ケーブルですからね早いです。」と言われました。嘘だろ。で、光の方に傾きました。