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Xperia acro HDで通話時に音声が聞こえにくくなる不具合?

Xperia acro HDの初期ロット(2012年3月製造、TYPE:AA-)で通話時に音声が聞こえにくくなる不具合が発生しているらしく、メーカーが無償交換で対応していると噂されています。

2012年12月15日時点では公式にアナウンスされたわけではなく、価格コムの掲示板が情報源なのですが、2chの該当スレでも無償交換してもらったという報告が散見されます。

端末の製造年月は、端末の裏側下部にあるフタを外せばOK。滑りにくい素材のものを被せて思い切り下にスライドさせると外れます。

私の端末も初期ロットなので噂が本当なら無償交換の対象ということになります。

もっとも、私の端末では音声が聞こえにくくなるという不具合は発生しておらず、同じく初期ロットの不具合としてネット上で多数報告されている「高温時の画面下部の黄ばみ」だけが気になる点。

今回の件を利用して、あわよくば黄ばみの不具合が解消されている新しい端末に無償交換出来ないものかとドコモショップに電話してみました。

「音声が聞こえにくくなる不具合でメーカーが無償交換してくれるという話を聞いた」とDSのお姉さんに伝えたところ、しばらく何か調べた後に、「もう少し詳しく情報を調べて折り返し電話する」との返答。

その後電話がかかってきたので話を聞くと、「店頭で端末の不具合が確認された場合はすぐに無償交換する」ということでした。

元DSのお姉さんだった妻にも聞いてみると、メーカー対応なら当然無償交換だろうとのこと。

2chの該当スレでは店頭での確認なしにすぐに交換してくれたという話もあるし、メーカーが不具合を認めているのだから店頭での確認など不要なはずだという話もあります。しかし、メーカーが公式に不具合を認めたという話はありません。

結局店頭での確認なしで交換してくれるかどうかはDS次第ということで、行く前に電話で確認した方が良さそうです。

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